服装店策划书

服装店策划书15篇

一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了，我们又将迎来新的工作内容，有新的工作目标，为此需要好好地进行策划，写一份策划书了。快来参考策划书是怎么写的吧，下面是小编精心整理的服装店策划书，仅供参考，希望能够帮助到大家。

一、YLS定位

1.市场定位

同房地产行业，服装业若想最大效率的汲取利润，一样要给自己一个市场定位，明确自己的经营方向与宗旨，确定店铺在消费者心里的形象和位置，通过市场定位，给消费者传达店铺有关产品、价格、服务、经营理念、经营方式、整体形象等营销信息，为服装店迅速且高效的猎取目标顾客扫清障碍。

2.客户定位

随着社会发展进程，存在销售行为的各行各业都在发生着改变，快销品服装类也不例外，改变传统的坐销（坐在店里等待顾客到访）模式，把营销渗透到销售的每个环节，是销售发展的必然趋势。房地产行业中流行一句话，“来人量是决定一个项目销售成败的关键”，如何提高来人量，明确目标消费群体是首要解决的问题，在此基础上，了解消费者需求特性，指导店铺制定正确的产品组合策略，定价策略，服务体验策略以及促销策略等。

3.产品定位

通过市场以及客户定位的细分，了解各个细分支路的特点，评估市场机会、潜力、以及竞争等，选择性的进入各细分市场，完成产品的采购以及销售行为。

备注：定位的过程是一种阶段性的销售策略，依托于详尽的产品，顾客，销售情况的大量数据分析，制定执行相应的营销策略。

二、大数据营销

任何营销行为都离不开数据营销，他让我们的营销方式和目标非常明确，从而变得可追踪、量化，领导者要学会用经验结合数据分析来管理一个企业，看过一句话：在未来的竞争中谁越快学会数字化管理方式，那么谁就会赢得越强的竞争力。

1.客户登记（待修改）

2.客户类别

1）A类客户：有较高支付能力，又是店里的老顾客。

策略：密切关注这类高价值客户，保证他们可获得应得的特殊服务和待遇，投其所好，实现成功圈养，提高顾客自身的转移成本和门槛。

2）B类客户：支付能力一般，但到访跟成交的数量都较高。

策略：针对这类忠实顾客：做好关怀服务的同时，主动为顾客提供解决各方面问题的方案，使之成为店铺的拥簇者，增强顾客的购买力，和顾客共同探讨新的消费途径和消费方式，创造和推动新的需求。

3）C类客户：有较高的支付能力，但购买频率不是很高。

策略：对待这类潜在客户,不要仅仅停留在向客户销售产品的层面上，主动影响和培养客户的兴趣，扩大其购买规模。

4）D类客户：支付能力一般，购买频率又不是很高。

策略：这种客户被称之为边缘客户，在无法发展成为B类客户的时候，可以对其进行筛选，降低销售负担，可不做主力客户群对待，但却是促销活动不可或缺的参与者。

3.第一次购买时间

通过Excle升序/降序排列，完成每个阶段首次成交客户的信息统计以及同比和环比下的数据分析，分析原因，做出相应的推广策略。

4.最近一次消费情况

通过Excle升序/降序排列，查看客户最近一次消费的时间间隔，找出原因，针对A.B.C类顾客做出相应的策略，各个击破，避免客户的流失。

5.年度以及累计消费情况

通过Excle升序/降序排列，整理大客户消费信息，作为店铺对大客户的管理和维护的依据。

6.客户信息备注

文字记录客户具体信息，如：客户信誉，习惯，喜好，职业等。以便于更好的了解客户拉近与客户关系，投其所好，促成成交。

三、营销推广

一个店铺要向长期持久的发展，营销推广是必不可少的。排除价格高昂的传统媒体广告，微信是个很好的宣传途径。

推广渠道：微信自媒体—公众平台。

推广方式：信息推送，客户分享传递。

推广内容：形象塑造、新品展示、促销信息、以及单品推荐，活动信息释放。

四、营销执行

1.视觉营销

建议：

1.利用店铺昭示面广的优势，改灯带为单色LED，发挥广告效益，实时更新产品信息，促销信息等。（单色费用预算：500元/平）

2.店名改YLS为“古”，满足案名所需的鲜明个性，差异化，以及持续性。具备清晰的记忆点，后期物料（包装袋，首饰盒）主题也更清晰，很多时候，坚持自己的风格，更容易让人们熟记于心，做产品的同时更是在做品牌。对将来多方向分化销售产品，如：珠宝首饰，木材收藏品类，也同样适用。

2.体验营销

建议：楼梯现在空闲的位置，可舍弃灯箱，改作吧台，（配以红酒、水果、冷餐）迎合不同客户的兴趣，给予客户贴心的服务。一切以客户为中心，每一步都“精耕细作”。

3.产品促销

“现金为王”的时代，如何降低库存给企业带来的压力，把产品转化成利润，是操盘手最关心的事情。房地产营销理念中“促销”作为一个很重要的环节，通常会贯穿在整个的营销活动中。

促销不仅仅是降价，一切可以促进销售的行为都可以称之为促销，降价只能称之为手段之一，给它做个冠冕堂皇的面子，充分利用很大一部分人爱占小便宜的心理。

促销要考虑三个因素：时机、幅度、方式。

单品的促销活动：微信推送，活动主要目的吸引客户关注度，加深店铺在客

户心目中的印象，提高到访量。

活动要点：活动商品以及价格要具备足够的吸引力和可产于度。

方式：先到先得，整点线上抢购，拍卖，众筹抽奖。

小型的促销活动：换季、反季或者库存达到一定量的时候，可以针对不同的客群，选择性邀约，增加老客户忠诚度，小范围内实现去化分担库存压力。

大型的促销活动：在客户量有一定基础上效果最佳，不能太过频繁，建议一年两到三次，促销幅度要有吸引力，产品要严格把控，避免相同产品的促销造成老顾客的心理落差。

例如:推出年中会员内部抢购优惠日，微信传播，朋友分享，前期半个月活动造势蓄客，营造良好的销售氛围，利用大家的从众心里，在一到两天的时间里集中完成销售。

4、口碑营销（客户维护）

如何保留顾客？如何使他们购买相关的产品？如何让他们向亲友推荐店铺产品？所有的一切最终落实到如何提高顾客满意度和忠诚度。

（1）建立客户档案，做好客户关怀工作。

会员生日月特殊折扣。

会员消费积分兑换奖励。

重要客户生日当天惊喜礼品免费派送。

大客户年终回馈。

（2）同客户保持紧密的互动和联系。

活动对象：

……此处隐藏18952个字……式外观典雅时尚，象牙白色、黑色的高强度工程塑料和铝钛合金材料，或各为主体或结合得相得益彰，完美彰显当今以时尚典雅为主要诉求点的各大中小型商场、超市、精品服装店等的卖场设计理念。

国际标准：符合美国联邦通讯委员会（FCC）颁发的有关无线电频率、信号强度、电磁干扰（EMI）、射频干扰（RFI）规定。

五、南京双北服务承诺

售前承诺：

1、我方保证所提供的产品性能和参数绝对真实可靠。

2、我公司保证为你推荐的产品的是产品是行业内最前端的产品。

3、我公司提供的相关产品保证货品的质量，并保证在使用过程中对人体不会产生伤害。

售中服务：

1、我公司保证所交付的设备及配件与甲方所订购的目录完全一致，并提供使用说明、保修卡以保证甲方正常使用，否则乙方应无条件更换。

2、我公司对使用人员提供业务范围内的培训及常见问题的处理方式。

3、我公司应保证准时发送甲方的订货，并考虑货物在路途中的时间。

售后服务：

1、我公司相关产品售后服务详细条款，按照《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其他有关法律、法规所规定的执行；

2、我方在安装及验收合格及正常使用保修期内免费提供甲方所使用系统主机更换（人为、天然灾害及甲方自行拆装或维修所造成损坏除外。由于甲方使用人员操作使用不当造成的维修费用及相关费用由甲方承担），设备终身维护。

3、我方接到甲方以电话或书信传真通知维修后4小时内响应。

4、我方对客户购买的设备进行不定期的客户回访，如有问题将在第一时间内给予客户回复。

5、我方开通8小时办公客服电话、MSN：KEYPE、客户留言解答服务外，还开通24小时不关机电话服务。

六、服装防盗系统的作用

（1）防止失窃

服装防盗系统改变以往“人盯人”“人看货”的方式，它以高科技的手段赋予服装一种自卫能力，使安全措施落实到每一件服装上，彻底有效地解决服装失窃问题，安装服装防盗系统比没有安装服装防盗系统的要降低60%-70%的失窃率。

（2）简化管理

服装防盗系统能有效地简化服装店工作人员的工作任务，提高工作效率。

（3）改善服装店气氛

以往“人盯人”的方式，令很多读者感觉不自由，服装防盗系统能给客户创造良好轻松的购书环境，让其自由地、无拘无束地购买服装，大大改善服装店和客户之间的关系。

（4）威慑作用

服装防盗系统以强硬而礼貌的方式阻止顾客顺手牵羊“的行为，避免人为因素造成的纠纷，在尊重人权同时也维护了服装店的利益，对偷盗者来说，服装防盗系统在心理上给其造成巨大的威慑，使”一念之差“者打消行窃念头。

（5）美化环境

服装防盗系统本身是一种高科技产品，它美观的外型，精良的制作工艺，能与现代化富丽堂皇的装潢融为一体，达到”锦上添花“的效果，保护服装同时，也美化服装店的环境，是一个高档次服装店显示经济实力与科技含量的标志性设备，是现代化服装店发展趋势。

七、工程安装规则

1、现场规则：

在收款台处提供专用电源插座。并接有地线。

2、安装规则：

①管线预埋：采用预埋25PVC管材。检测门与电源用双芯屏蔽线。

②切割地面：地面切割处在放入屏蔽线后，保证地表和金属U型槽在一个水平面。并要保证不出现漏线、塌洞现象。

③弧型金属线槽：保证线槽粘贴于地面前清擦干净后放可固定，并使线槽走向与两防盗天线成工字型。

八、培训

安装后针对工作人员的培训：

①防盗耗材的正确粘贴和注意事项。

②防盗辅助设备的正常使用，常见问题等。

③设备的正常使用和注意事项。

④设备常见故障和简单的故障排除。

⑤设备报警后的正确处理形式。

　　南京双北科技有限公司

　　EAS电子防盗事业部

服装店在开业前进行宣传是开业必不可少的一个重要环节，对于连锁服装店更是如此，连锁服装店开业前应当进行一定的宣传拓展，通过宣传拓展将连锁服装店的开业信息、促销信息和连锁品牌进行传播。同时对于连锁服装店，这些传播方式和内容也应当进行固化，从而使每一家服装店的开业宣传都能够有效、有力。

一、宣传拓展内容及对象

1、连锁服装店宣传拓展内容：开业前3－7天，连锁服装店对所在商圈的目标拓展对象进行拜访和宣传，介绍开业信息、促销信息和连锁品牌。

2、目标拓展对象：

（1）店面相邻的住户与商铺及由此辐射的关系人群。“远亲不如近邻”，与邻居打好关系不仅可以使服装店增加了潜在顾客和联盟商家，而且为以后的各种活动提供了便利。

（2）政府部门及企事业单位。与政府部门及企事业单位打好关系，不仅可以为以后服装店经营减少阻力，而且也可能增加服装店的顾客群体。

（3）商圈内各住宅小区

（4）商圈辐射范围的人流

（5）服装店周边人群

（6）连锁服装店员工所拥有的人脉关系

二、宣传拓展方式

服装店宣传拓展方式丰富多样，连锁服装店应当根据企业资源和当地情况确定成本小、收效大的几种宣传拓展方式：

（1）媒体广告。包括报纸、电视、广播等媒体方式，选择时应考虑各种方式的成本和受众群体。

（2）拜访。通过服装店人员上门拜访传播信息和获取支持，主要适合政府部门和企事业单位。

（3）DM邮寄或夹报。适合对特定人群的宣传。

（4）派发彩页。适合对商圈范围内人流和各住宅小区人员的宣传，可采用兼职人员派发和服装店人员派发两种方式。

（5）短信群发。适合对一定区域（信号覆盖范围）人群的宣传，但是传播的短信内容一定要言语精简，突出重点。

（6）街头横幅。在主要街区及服装店周围街道拉出宣传横幅。

（7）宣传车。在政府条件允许的地区通过宣传车上街广播的方式进行宣传。

（8）员工口头传播。由服装店员工通过自己的人脉关系进行口头传播。

三、宣传拓展原则

（1）重质重量，宣传到位(专业连锁理念宣传为主)

（2）有规划、有针对性，针对不同群体采用不同方式（效率为主）

（3）互留联系方式，以便于做好后期跟踪（情感营销）

（4）根据各地情况，投放最有价值的广告（性价比、控制成本）

开业宣传不仅开业前要做，在开业当天及之后两个月内，连锁服装店也要特别注意现场顾客关系的巩固，应多派名片，多找机会结识对方，为日后的发展奠定人脉基础。同时连锁服装店要能敏锐地发觉有社会影响力的客人与之交往。