房地产销售员岗位
1.负责客户接待.咨询工作,为客户提供专业的地产咨询服务;
2.为客户解说项目情况以及解答客户所提出的疑问;
3.通过介绍项目特色.展示项目优势等方式促成与客户的交易;
4.通过电话等方式联系.跟进客户,保持与客户的沟通;
5.进行销售统计分析;
6.完成项目经理.主管安排的其他工作任务;
7 .配合销售经理.销售主管拓展客户渠道,开发客户资源。
一、项目前期,项目准备工作
1.服从销售部整体工作安排,接受专案组人员编排决定。
2.专案培训工作。按时参加销售部或公司组织的案前培训,无故不得缺席。协助专案组进行前期准备工作,积极参与实地观测与市场调查。
3.参加专案组上岗考核,考核通过后正式编入项目销售专案小组.
4.协助专案组进行入场准备,按时进场,迅速适应环境并开展日常工作.
二、项目销售期
1.完成计划销售任务,发挥工作能动性,自主地克服困难完成各阶段及总体项目销售任务,注意销售数量与质量之间的关系,追求销售量高质优的目标。
2.遵守现场操作流程,以规范行为完成集中引导,促进成交。销售代表在现场应严格按照既定的现场操作流程开展工作,有条理有秩序地进行从楼盘介绍到订购成交的各个环节。
3.客户跟踪服务,销售代表应对累积潜在客户进行随时跟踪回访,并正确详细记录于客户接洽表内,以主动出击的精神,争取有效客户,促进销售。销售代表有责任对已成交客户进行售后服务工作,根据客户订购条款内容.特殊情况与专案组其他成员共同完成合同签定.催款.特殊事项协调等售后收尾工作,并确保工作的时效与质量。销售代表有责任对流失客户进行统计与分析,并从中发现自身的操作问题,自主的加以改进,不断提高销售技能与销售质量.
4.钻研业务,努力学习案场其他人员的销售特点,提高自身业务水准.
5.维护专案组团结,发挥团队合作精神,增强互相之间的'销售配合,积极进行业务技能的交流,共同进步,以公司利益为最高目标。
6.与专案组外其他部门或单位取得良好沟通,步调一致,顾全大局,协同解决问题。
7.销售代表的一切销售行为均须符合公司总的业务指令精神,并接受现场销售主管的指示监督,安排与调配。
三、项目收尾期
1.结合公司工作重心的转移,服从部门工作岗位调整安排。
2.协助整个专案组进行收尾撤案工作。进行客户遗留问题处理,于撤案前进行合理解决。协助进行现场财.物.档案整理,并安全转移至公司。
3.完成项目销售个人总结
1.负责客户购买前的电话咨询和购买过程中所有的到访接待;
2.负责客户电话咨询和到访资料在CRM系统中的维护;
3.负责客户来访后的持续跟踪.联系工作,并及时记录到CRM系统中;
4.负责开盘前诚意金收取工作;
5.负责引导客户完成认购工作,并及时告知客户认购须知;
6.负责各自客户合同催签及签定工作,并执行告知提醒工作;
7.负责各自客户催办按揭工作,做好跟踪记录,并按照公司规定办理相关手续;
8.执行客户报事首问责任制,做好报事的记录和反馈工作,并进行跟踪及时回复;
9.行使公司和上级授予的其他权利;
1. 接受顾客咨询,为顾客提供专业的楼市资讯服务;
2. 了解客户需求,提供合适房源,进行商务谈判;
3. 陪同客户看房,促成买卖或租赁业务;
4. 完善售后跟进及房屋过户手续办理等服务工作;
5. 主动持续开拓房源及客源资讯,积累建立客户关系网;
1.负责楼盘的推介,熟练掌握楼盘详情,接待客户促进成交;
2.掌握客户需求,发掘及跟进潜在客户,做好对客户的追踪.联系;
3.热情接待,细致讲解,耐心服务,为客户提供满意的服务;
4.负责市场信息的反馈,定期对销售数据及成交客户资料进行分析评估,提交销售总结报告;
5.负责客户签约,追缴房款及后期维护;
6.协助销售主管处理一般日常事务。
1.负责房源和客户的开发和维护.接待与咨询,提供全方位.专业的房地产置业服务;
2.详细了解客户的需求,做信息的合理匹配;
3.陪同客户实地看房,进行商务谈判,签订三方合同,促成房地产经纪买卖和租赁业务;
4.负责业务进展及房屋缴税过户手续办理等服务工作;
5.客户的开发与积累,经营与维护。
1.客户接待与回访,客户渠道拓展与维护;楼盘现场咨询讲解.推荐;项目房产销售及签约交房相关服务;售后跟踪与维护。
2.根据公司销售计划,制定个人销售计划,定期对市场信息.销售数据及客户资料进行分析.评价.汇报,提交工作报告总结.销售进展,并及时反馈客户意见与建议。
3.主动完成公司下达的任务,及时反馈客户信息,定期对销售拜访工作进行总结与反馈。
4.完成计划销售任务,自主克服困难,追求高质量销售目标。
1.负责客户接待.咨询工作,为客户提供专业的房地产置业咨询服务;
2.陪同客户看房,促成房产交易业务;
3.开拓新市场,发展新客户,增加产品销售渠道;
4.负责网络市场信息的收集以及开发;
5.负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;
6.负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;
7.管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划
1.负责销售过程中的客户接待.客户追踪.客户成交等工作,并及时完成《来客登记表》.《来电客户登记表》
2.负责客户交定.催款.签约.按揭办理和交房等相关工作
3.负责客户资料整理.存档,注意客户资料保密
4.全面熟悉项目规划.设计.施工进度等情况,熟悉房地产法律.法规以及相关的交易知识,热情接待,细致讲解,为客户提供满意的服务
5.完成领导交办的其他工作
1.负责房屋销售工作,按时完成上级下达的销售任务;
2.按公司规定的业务流程进行销售接待;
3.对照工程图纸,对商品房的结构.户型.面积.室内各种设施了解清楚.背熟记牢;
4.完整填写客户登记表格,为公司积累客户资料;
5.负责本人客户的签约和回款;
6.辅助客户的购房贷款和预售登记手续,或辅按揭专员帮助客户购房贷款和预售登记手续;
7.收集客户和市场信息,并能归纳整理为自己和公司所用。
8.严格执行公司制定的销售价格,如有变动,必须向专案经理或营销经理请示,经同意并做批示后方可变动;
9.对售房中发生的重要问题,要及时通过部门经理向公司汇报,不得擅自处理;
10.积极地同房屋交易机构及购房者进行联系,多渠道做好房屋销售工作,确保销售计划的完成;
11.对客户提出的问题,要及时反馈给公司有关部门或人员进行处理,直到客户满意为止;
12.建立销售台帐,对已销售的房屋应收房款.已收房款.未收房款登记清楚;
13.遵守公司的规章制度及行为规范,维护.发扬公司形象;
14.参加业务学习和讨论,并能通过学习和讨论使自己不断提高业务素质;
15.认真及时进行工作统计和总结;
16.按公司要求完成市场调研或其他工作。
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